עו"ד גיל נדל, אור כהן-ששון

לאחרונה, דחה בית המשפט תביעה שהגישה חברה נגד רשות הדואר בגין גביית יתר, לטענתה, של עלויות שליחת דואר EMSלגיאורגיה.

 

החברה טענה כי במשך שנים חויבה על פי תעריף הנהוג בשליחה למדינות אירופה, עד שהדואר החליט להעלות את התעריף באופן פתאומי וללא התרעה מוקדמת.

 

על אף שמתח ביקורת על התנהלות רשות הדואר, החליט בית המשפט לדחות את התביעה מחמת אי-הוכחת הנזק שנגרם לחברה.

 

רקע וטענות הצדדים:

 

חברת דוקטורס מדיקלס - השתלמויות ותיירות מרפא ("החברה") ביצעה עבור לקוחותיה משלוחים לחו"ל, בין היתר באמצעות חברת דואר ישראל, כאשר השירות הנדון בתביעה זו הוא דואר בינלאומי מהיר (EMS) – Express Mail Service.

 

החברה טענה כי בשנת 2003 הוסכם בינה ובין דואר ישראל, כי עבור משלוחים לגיאורגיה, תשלם על פי תעריף של קבוצת "אירופה" אשר הינו תעריף מוזל יותר מקבוצת "שאר הארצות".

בתחילת 2007, וללא הודעה מוקדמת, החליט הדואר להתחיל לגבות על פי תעריף יקר יותר  המתייחס לקבוצת "שאר הארצות".

החברה הגישה תביעה לבית המשפט על סך כ-210,000 ש"ח, שמהווה לטענתה הפער בין תעריף קבוצת אירופה, אותו הייתה אמורה לשלם, לבין תעריף שאר הארצות, אותו שילמה בפועל, בגין החודשים מרץ – אוקטובר 2007. עוד טענה החברה, כי בשיחה עם חברת דואר ישראל, נאמר לה כי הם מודעים לטעותם, וכי תזוכה בגין הכספים ששילמה ביתר.

 

לטענת דואר ישראל, כלל לא היה הסכם בדבר תעריף מופחת ככל שהדבר נוגע למשלוחים לגיאורגיה.  לטענת הדואר, במשך כ-4 שנים, קלדניות החברה קטלגו בשוגג את המשלוחים של החברה לגיאורגיה, כמשלוח לקבוצת "אירופה". למעשה, חברת הדואר היטיבה עמה במשך 4 שנים בהן זכתה למחיר מופחת, הטבה אשר מסתכמת ב-640,000 ש"ח. הדואר הכחיש את הטענה כי הודה בטעותו.

 

הכרעת בית המשפט:

 

בית המשפט קבע כי אמנם החברה טוענת לנזק העומד על 210,000 ש"ח, אלא שלא טרחה להוכיחה.  

למשל, קבע השופט כי נזק ניתן להוכיח באמצעות חוות-דעת רואה חשבון או אמצעים כלכליים אחרים, וזאת לא נעשה.

בנוסף, ציין השופט כי החברה התלוננה שנאלצה להמשיך ולמכור ללקוחותיה את השירותים במחירים המוזלים על אף העלאת התעריף, אך לא הוכיחה טענה זו במסמכים.

לאור הכישלון בהוכחת הנזק, דחה בית המשפט את התביעה, מבלי לפסוק הוצאות לחובת החברה, זאת משום שמצא דופי גם בהתנהלות דואר ישראל. לדידו של בית המשפט, הגרסה לפיה במשך מספר שנים, מספר קלדניות יקלידו "בטעות" מספר רב של משלוחים של החברה על פי תעריף אירופה והיא תשלם אגרה מופחתת – אינה סבירה ובלתי מתקבלת על הדעת.

 

[ת"א (שלום תל אביב-יפו) 155618/09 דוקטורס מדיקלס – השתלמויות ותיירות מרפא בע"מ נ' חב' דואר ישראל בע"מ, פסק דינו של השופט רחמים כהן, ניתן ביום 29.4.13. ב"כ הצדדים: בשם החברה: עו"ד רווח, בזזי וביטון, בשם הדואר – עו"ד זייטמן].

 

 

*             *             *

 

הסקירה לעיל הינה בבחינת תמצית. המידע הכלול בה נמסר למטרות אינפורמטיביות בלבד ואין במידע כדי להוות ייעוץ משפטי. לקבלת פרטים נוספים, אנא פנו לעו"ד גיל נדל - ראש תחום יבוא, יצוא וסחר בינלאומי במחלקת מיסים ותגמול בכירים. בדוא"ל  Gill.Nadel@goldfarb.com ו/או בטלפון 03-6089848.